Les résidences Citadines du groupe The Ascott Limited choisissent Lhost pour simplifier la gestion des objets oubliés et améliorer l’expérience client dans les séjours courts.
Marque emblématique du groupe The Ascott Limited, Citadines incarne l’esprit des voyageurs urbains avec son slogan « For the Love of Cities ». Depuis son acquisition en Europe en 2004, Citadines a développé un réseau international de plus de 180 résidences à travers le monde, combinant le confort d’un appartement meublé à la flexibilité des services hôteliers.
Dans des destinations à forte fréquentation comme Paris, la gestion des objets oubliés représente un enjeu opérationnel majeur, notamment en raison du volume important de séjours courts.
Plusieurs résidences Citadines à Paris utilisent déjà la solution Lhost pour digitaliser et optimiser leur gestion Lost & Found, notamment :
- Citadines Montmartre Paris
- Citadines Place d’Italie
- Citadines Austerlitz Paris
Pourquoi Lhost est une solution idéale pour les résidences Citadines ?
Dans le secteur des appart’hôtels et des résidences urbaines, la rapidité et l’efficacité sont essentielles. Lhost permet de transformer la gestion des objets oubliés en un processus simple, automatisé et sécurisé.
Les avantages pour les équipes et les clients :
- Tracking en temps réel : clients et staff suivent l’expédition en ligne
- Automatisation complète : organisation des expéditions nationales et internationales sans intervention manuelle complexe
- Réduction significative du temps consacré par la réception à la gestion des objets oubliés
- Amélioration de la satisfaction client et des avis en ligne
Grâce à Lhost, un objet oublié ne devient plus une contrainte logistique, mais une opportunité de renforcer la relation avec le client après son séjour.
Dans un marché concurrentiel comme celui de l’hospitalité urbaine à Paris, offrir un service Lost & Found professionnel et digitalisé constitue un véritable avantage stratégique.
Vous souhaitez découvrir comment activer Lhost dans vos résidences ou appart’hôtels ?
Contactez-nous pour une démonstration personnalisée à
lhost@parcelvalue.eu
Ensemble, simplifions la gestion des objets oubliés et améliorons l’expérience client.
