Dans une destination internationale où l’expérience client est essentielle, les établissements hôteliers misent sur une gestion plus simple, rapide et professionnelle du Lost & Found
Cannes est depuis toujours l’une des destinations touristiques les plus emblématiques de la Côte d’Azur. Entre congrès internationaux, festivals prestigieux, plages, hôtels de luxe et tourisme haut de gamme, la ville accueille chaque année des voyageurs venus du monde entier.
Dans un environnement aussi exigeant, la qualité de l’expérience client ne se limite plus au séjour lui-même. Elle se prolonge également après le check-out, notamment lorsqu’un client oublie un objet personnel dans son hôtel.
Pour répondre à cette problématique de manière efficace et professionnelle, de plus en plus d’établissements cannois choisissent LHost, la plateforme spécialisée dans la gestion et l’expédition des objets oubliés dans les hôtels et hébergements touristiques.
Parmi les établissements utilisant déjà LHost à Cannes :
Radisson Hotel Cannes Seaside
RESIDEAL PREMIUM CANNES
Novotel Suites Cannes Centre
Cezanne HOTELS DU GROUPE BOUCAU
Hôtel LE CETAI - Cannes
Grâce à LHost, les hôtels peuvent gérer les objets oubliés en quelques clics seulement. Le client reçoit directement un devis d’expédition et peut régler en ligne, tandis que l’établissement reçoit automatiquement l’étiquette de transport ainsi que le passage du transporteur.
Le service permet également un suivi complet des expéditions partout dans le monde, tout en réduisant considérablement le temps consacré par les équipes à la gestion logistique et administrative des objets perdus.
Les avantages pour les hôtels sont nombreux :
- Service entièrement gratuit pour l’établissement
- Gestion rapide et simplifiée des objets oubliés
- Amélioration de l’expérience client
- Image de marque plus moderne et attentive
- Suivi jusqu’à la livraison du colis à l’international
Avec LHost, les établissements gagnent en efficacité, les équipes sont allégées et les clients gardent une impression positive, même après un oubli.
Vous gérez un hôtel ou une résidence à Cannes ? Rejoignez les établissements qui modernisent leur service Lost & Found grâce à LHost.
